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Comment réussir l’externalisation de votre direction commerciale, du développement et de vos forces de vente ?
Forum de la performance commerciale et de la relation client
9H00 - 9H45 - salle Salle 4
PFC1 - Comment organiser votre prospection commerciale ? QUID de son externalisation ?
La prospection commerciale constitue l'une des trois priorités majeures des dirigeants des entreprises européennes. Or, depuis l'époque où un commercial prend son téléphone et sa voiture pour rencontrer les clients, beaucoup de PME estiment que les choses ont très peu évolué. Cette conférence va vous prouver le contraire.
- QUELLES TENDANCES PROFONDES EN MATIÈRE DE PROSPECTION COMMERCIALE ?
Qu'est-ce qui a vraiment le plus changé depuis les années 90 en matière de prospection commerciale ? Quels chiffres pour comprendre la tendance ?
- COMMENT ARBITRER SES CANAUX DE PROSPECTION ?
Vendeurs, téléphone, web, communautés, portails, comparateurs de prix... Comment arbitrer les moyens de prospection les plus adéquats ?
- POURQUOI, QUAND, COMMENT FAUT-IL EXTERNALISER ?
L'externalisation de la prospection et les forces de vente supplétives offrent de séduisantes possibilités de doper votre prospection... Qui offre ce type de service ? Comment se rémunèrent-ils ? Comment les piloter ? Que doit comporter un bon plan d’action ?
- QUELS BAROMÈTRES POUR LA PERFORMANCE COMMERCIALE ?
Dans votre entreprise, comment valider la performance de votre prospection commerciale ? Avec quels capteurs et quels baromètres ? Que doit contenir votre solution de CRM pour répondre aux critères mondiaux de la performance commerciale ?
- QUELLE RÉMUNÉRATION POUR VOS ÉQUIPES ET VOS PARTENAIRES DANS LE CADRE DU TRAVAIL COLLABORATIF ?
A l'horizon 2010, comment seront rémunérées les forces de vente ? Que signifie la notion de "tous vendeurs" dans le cadre d'une entreprise étendue ? Quelle place la 'compétition' doit-elle avoir dans votre plan de prospection ?
- QUELS OUTILS POUR GÉRER LE CYCLE DE PROSPECTION ?
Dans le cadre de cycles de prospection commerciale longs, que peuvent apporter des outils de détection et de suivi de leads ? Dans le cadre de cycle de vente court : que peuvent apporter les outils de dévisages 'robotisés' ?
- QUELLE ÉVOLUTION ACTUELLE POUR VOS ÉQUIPES DE VENTE ?
Comment coupler efficacement prospection commerciale et prospection sur le web ? Faut-il dédier les forces de vente sédentaires au web et repositionner vos forces de vente terrain ?
- QUEL FUTUR POUR LA PROSPECTION COMMERCIALE ?
Zoom sur les communautés professionnelles et les outils collaboratifs (web 2.0). Les portails de mise en relations vont-ils tenir leurs promesses dans les années à venir? Peut-on prospecter facilement sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Viadeo ou Copains d'avant ?
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Les intervenants
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Frédéric CANEVET
Chef de Marchés SAGE CRM
Chef de Marchés en solutions de gestion pour les entreprises de 100 salariés et plus : ERP, Finances, Ressources Humaines, CRM, Logistique. |  |
Patrice DEMEOCQ
Chargé de Développement Commercial ADIPSYS
Plus de 25 ans d’expérience dans les télécommunications, réseau et informatique, a travaillé pour plusieurs groupes internationaux comme Lucent Technologies, KPNQwest. Co-fondateur de SeaSatCom, il devient ensuite en 2006 Directeur Général France et pays francophone pour un équipementier tchèque.
Cursus : Maîtrise en informatique, Executive MBA d’HEC (2003) |   |
Jean-Bernard TITZ
Gérant DEV-HELP
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Animé par
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Frédéric LIOTARD
Fondateur & Dirigeant du réseau d'experts en développement commercial des PME PROSPACTIVE
Proposer aux entreprises de 5 à 200 salariés une offre complète de développement commercial pour leur permettre de conquérir de nouveaux clients : c’est le concept de Prospactive, réseau qui travaille avec des PME de tous secteurs (produits et services, particuliers et entreprises). Frédéric Liotard |
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