Forum du marketing direct et de la relation clientLes technologies évoluent vite et il est parfois bien difficile de rester à jour... Fidéliser ses clients, mieux les connaître pour mieux répondre à leurs besoins, accroître la valeur client, acquérir de nouveaux clients, cibler les clients les plus rentables, réduire les coûts de structure... venez trouver les réponses sur DEVCOM. Le président du Forum Didier GILLINO
Directeur / SOLUTIONS DIRECTESPlace au "véritable" marketing !
Crise ou pas crise, il est plus que temps de passer aujourd'hui en France à un marketing qui annonce clairement la couleur…
Selon l'acception anglo-saxonne du terme, le marketing est l'ensemble des techniques et des outils mis à la disposition de l'entreprise pour mettre un produit (ou un service) sur le marché ET pour le vendre. Et c'est bien de cela qu'il s'agit aujourd'hui.
Attirer, convaincre, séduire, rassurer, vendre, voilà les maîtres mots d'un marketing moderne, bien compris et idéalement mis en œuvre. Un marketing qui prend tout son sens et toute sa place dans la politique commerciale de votre entreprise.
Qu'il s'agisse des outils traditionnels (catalogues, mailing, téléphone…) ou des outils on-line (email marketing, web marketing), les conférences du cycle marketing du 6ème DEVCOM Azur et leurs intervenants, tous des professionnels chevronnés, ont pour objectif de vous initier et de vous faire découvrir les techniques d'un marketing efficace. De la création de la votre base de données (où trouver des adresses, comment optimiser leur utilisation) à la création des messages mailing ou emailing (organisation et hiérarchisation des informations, mise en page, rédaction) en passant par l'élaboration d'un plan d'actions marketing, vous apprendrez, grâce à l'expérience et au professionnalisme des intervenants les techniques qui vont vous permettre de conquérir de nouveaux clients, optimiser votre politique de fidélisation. Pour vous, des conseils concrets, pragmatiques que vous pourrez mettre en œuvre rapidement.
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3 CONFÉRENCES MKD1 Rédaction - cible - créativité - fichier et stratégie multicanale. Check list : les 10 points clés pour réussir...
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MKD2 Fichier de prospection : où le trouver ? Comment s'en servir ? Comment l'optimiser ? Comment recruter des clients...
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MKD3 Réseaux sociaux, hub, d’influence, marketing de réseaux, viral, bouche-à-oreille, buzz… Maîtriser les composantes du webmarketing d’influence et de réseaux pour...
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Au programme du forum / |
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Détail des conférences
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MKD1 | Le 24 Mars 2009 de 14H00 à 14H45
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Rédaction - cible - créativité - fichier et stratégie multicanale. Check list : les 10 points clés pour réussir ses campagnes e-mailing ?
Découvrez un panorama exhaustif des grandes tendances du marketing direct électronique. Quels sont les nouveaux leviers de croissance en matière d’e-mailing ? Comment booster la performance de vos campagnes ? Nos invités répondent à ces questions en s’appuyant sur des cas clients concrets :
En quoi l'e-mail est-il devenu un outil incontournable du marketing relationnel ?Quel est le cycle de l’e-mailing et son utilisation multi-canal ? Quel est l'intérêt du couplage ?Comment vous constituer un fichier d’e-mailing efficace ?Comment doper la délivrabilité de vos e-mails ?
Développez la personnalisation pour plus d'impact : destinataire, expéditeur, contenus dynamiques ?Scénario et automatisation : relancez et réagissez de façon automatique.Statistiques comportementales : comment utiliser ce type d'information pour agir.
La rédaction : comment concevoir les phrases qui font vendre ?
La mise en avant des offres promotionnelles ?
Analyse comportementale et profiling : les outils pour réaliser du vrai one-to-one !
Le vidéo-mail : le rich-media pour accroitre votre impact ?
Le couponing : l’efficacité dans le traitement des formulaires et des leads commerciaux
Le webtracking : quand l’e-mailing permet de calculer son ROI en temps réel.
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LES INTERVENANTS |
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Jean-Paul LIEUX
Directeur Associé
DOLIST.NET
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MKD2 | Le 24 Mars 2009 de 15H30 à 16H15
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Fichier de prospection : où le trouver ? Comment s'en servir ? Comment l'optimiser ? Comment recruter des clients via le web ?
Comment louer des adresses et faire parler vos données sans transformer votre fichier client en usine à gaz? Comment créer, acheter, louer et faire vivre vos fichiers clients ? Savoir évoluer de la simple liste de clients à une véritable base de données marketing efficace et rentable. Bâtir un système d'information réussi pour votre activité de VADMettre en place une base de données efficace et analyser leur rentabilitéLa construction pertinente et permanente d'un système d'information commercial est à la base du succès et de la rentabilité de toute activité de vente à distance10 exemples d'analyses géomarketing qui transforment vos bases de données en mine d'or. Comment analyser le trafic et le profil des internautes sur votre site ? Quels sont les fichiers et les bases d'adresses et d'e-mails les plus appropriés à vos plans de prospection en B to B et B to C ? Plan fichier, base de données marketing, analyse des data, calcul des remontées?
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting |
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LES INTERVENANTS |
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Lionel DERRADI
Gérant
COMITE ENTREPRISE SARL
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Laurent GHESQUIER
Responsable Marketing Clients et Partenariats
Kompass International
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MKD3 | Le 24 Mars 2009 de 16H45 à 17H30
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Réseaux sociaux, hub, d’influence, marketing de réseaux, viral, bouche-à-oreille, buzz… Maîtriser les composantes du webmarketing d’influence et de réseaux pour networker efficacement.
Introduction et définitions::
- Notions de réseaux sociaux, de hub, d’influence, de marketing de réseaux
- Viral, bouche-à-oreille, buzz… quelles différences ?
- Le marketing d’influence et le marketing d’évangélisation : comment se servir de ses clients
- Comment évoluer vers Un marketing « conversationnel » ?
-La notion d’identité numérique et de marque en ligne (e-Branding) : caractéristiques, modes de surveillance
- Quel impact réel sur les marques ?
Diagnostiquer son réseau
- Clarifier ses objectifs
- Cartographier « toutes les vies de sa vie »
Développer son réseau
- Jouer la transparence
- Considérer qu’aucun contact n’est impossible
- Mettre à profit les outils Internet
- Se rendre visible
- Saisir toutes les opportunités
- Prendre des initiatives généreuses
Dynamiser son réseau
- Adopter la « connexion attitude »
- S’appuyer sur ses réussites
- Réussir sa participation à un évènement
S’entraîner et s’organiser pour progresser
- Construire une « bande annonce » attractive
- Développer ses compétences de « networker »
- Évaluer l’efficacité de sa démarche réseau
- Avoir le « réflexe » réseau
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ANIMÉ PAR
Frédéric NICOLAS Responsable Développement MLG consulting
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LES INTERVENANTS |
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Eric BARRAT
côte d'azur Ecobiz
CCI Nice côte d'azur
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